ЕДИНЫЙ КОНСУЛЬТАЦИОННЫЙ ЦЕНТР РОСПОТРЕБНАДЗОРА
В Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека организован
8-800-555-49-43 (звонок бесплатный)
Центр функционирует в круглосуточном режиме без выходных дней на русском и английском языках.
Единый консультационный центр предназначен для оказания консультативной помощи гражданам и юридическим лицам по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей.
В связи с особенной ситуацией из-за пандемии заболевания, вызываемого коронавирусной инфекцией (COVID-19), правила оказания медицинской помощи по ОМС несколько изменились. Всем гражданам следует знать о своих правах.
Памятка об ограничениях, возможностях и правах при получении медицинской помощи предусмотренной системой ОМС доступна для скачивания в формате PDF, печати для собственного пользования и распространения.
ПОЯВИВШИЕСЯ ОГРАНИЧЕНИЯ
- профилактические медосмотры и диспансеризация временно приостановлены
- сроки ожидания плановой медпомощи могут быть увеличены региональным органом управления здравоохранением
- пациентам с хроническими заболеваниями при отсутствии жалоб плановый визит к врачу лучше отложить
- плановая госпитализация, проведение исследований только по направлению врача или регионального органа управления здравоохранением
НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ
1. Дистанционная выписка пациентам лекарственных препаратов если у пациента закончился рецептурный препарат:
- можно вызвать лечащего врача на дом
- лечащий врач может дистанционно выписать рецепт
2. Лекарства разрешено при необходимости доставлять на дом
З. Оформлять больничный лист без посещения поликлиники, но только:
- гражданам, прибывшим из стран, в которых зарегистрированы заболевания covid-19
- и проживающим совместно с ними людям.
4. Срок действия временных свидетельств, подтверждающих оформление полиса омс, продлен до 31 декабря 2020 г.
БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ МЕДПОМОЩЬ ОКАЗЫВАЕТСЯ
- пациентам с онкологическими заболеваниями
- пациентам с болезнями пациентам сердечно-сосудистой системы
- пациентам с болезнями эндокринной системы
- пациентам, находящимся на заместительной почечной терапии (диализе)
- экстренная и неотложная медпомощь
БЕЗ ИЗМЕНЕНИЙ МЕДПОМОЩЬ ОКАЗЫВАЕТСЯ
- при угрозе жизни и здоровью
- при симптомах простуды, особенно пациентам старше 60 лет
- при подозрении на наличие covid-19
ГРАЖДАНИН ИМЕЕТ ПРАВО
- вызвать скорую помощь
- вызвать врача на дом из поликлиники, к которой он прикреплен
- быть госпитализированным в круглосуточный стационар при наличии показаний
ОБРАЩАЙТЕСЬ В СТРАХОВУЮ МЕДИЦИНСКУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ, К СВОЕМУ СТРАХОВОМУ ПРЕДСТАВИТЕЛЮ ПО ПРАВАМ ПАЦИЕНТОВ В СИСТЕМЕ ОМС
По любым вопросам, связанным с порядком получения и качеством оказываемой медпомощи, правами пациентов в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) - обращайтесь в свою страховую медицинскую организацию по номеру телефона, указанному на полисе ОМС или на ее сайте в интернете.
Запишите номер страховой медицинской организации в адресную книгу телефона - пусть он всегда будет у вас под рукой.